石正川：千米網(wǎng)創(chuàng)始人和CEO。1998年畢業(yè)于南京理工大學(xué)，畢業(yè)后加盟華為；2005年創(chuàng)立歐飛網(wǎng)，2009年創(chuàng)立江蘇獵寶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，2013年創(chuàng)立千米網(wǎng)。

　　企業(yè)電商不是轉(zhuǎn)型，是改造

　　企業(yè)的電商化能夠同時解決增量和存量的問題。

　　《中歐商業(yè)評論》（以下簡稱CBR）：你如何定位千米網(wǎng)？

　　石正川：我們是一家披著互聯(lián)網(wǎng)外衣的軟件公司，工作就是幫助傳統(tǒng)企業(yè)實現(xiàn)電商技術(shù)，搭建電商平臺和電商系統(tǒng)。

　　現(xiàn)在，“互聯(lián)網(wǎng)+”是最熱門的一個話題，但其實大家都在琢磨“互聯(lián)網(wǎng)+”到底加什么。其實，就是加產(chǎn)業(yè)和加企業(yè)。

　　B2B是加產(chǎn)業(yè)，就是用互聯(lián)網(wǎng)去改變一個行業(yè)、一個產(chǎn)業(yè)；2B就是加企業(yè)。B2B解決的是線路的問題；2B解決的是點的信息化問題。在美國，B2B產(chǎn)業(yè)并沒有那么熱，是因為企業(yè)的每個點的信息化都做得很好，所以點與點之間的連接是一件很簡單的事情，而中國企業(yè)因為每個點的信息化都做得不夠，所以連接也難以完成，于是，也催生出一些相關(guān)的行業(yè)。千米網(wǎng)做的就是2B的事情，用SaaS的方法幫助企業(yè)解決信息化的問題，從電商的角度幫助企業(yè)進行升級改造。

　　CBR：“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)”和“互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)”分別會產(chǎn)生怎樣的效應(yīng)？

　　石正川：“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)”是產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的大協(xié)同，它是一種縱向打通：從原材料到生產(chǎn)廠，到經(jīng)銷商、分銷商、網(wǎng)店、客戶這條產(chǎn)業(yè)鏈的打通。整個產(chǎn)業(yè)的信息化程度的提升對產(chǎn)業(yè)升級是很重要的。而“互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)”就是企業(yè)內(nèi)部升級，多部門之間的協(xié)同，以及企業(yè)內(nèi)部與外部接口的連接。

　　現(xiàn)在大家討論的供給側(cè)改革其實就是企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的升級，而不是消費者的升級�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+”與供給側(cè)改革都是一脈相承的，是整個國家產(chǎn)業(yè)要去升級。在產(chǎn)業(yè)升級的過程中，喊經(jīng)濟形勢差的人，往往是那些不肯改變、不肯迭代的人。

　　過去，許多企業(yè)在發(fā)展過程中都在練外功，多找客戶，多拿訂單，但是，當(dāng)外部發(fā)展遇到障礙時，其實我們應(yīng)該考慮如何去修煉內(nèi)功了，現(xiàn)在社會已經(jīng)發(fā)展到了這樣一個階段。當(dāng)大家都去解決存量問題的時候，社會的底子就會夯實一些。過去中國一二十年的發(fā)展中，企業(yè)都忙著去解決增量，沒有人去思考IT化的問題。

　　而企業(yè)電商化是同時解決增量和存量問題的：一方面解決外部連接的問題，一方面是內(nèi)部效率的問題，所以它對產(chǎn)業(yè)、對社會的意義是至關(guān)重要的。

　　每個信息都不應(yīng)是孤島

　　未來將沒有不電商化的企業(yè)，連一個小的路邊店都將是電商化的。

　　CBR：你所接觸到的傳統(tǒng)企業(yè)，它們的痛點到底是什么？

　　石正川：中國的許多企業(yè)內(nèi)部的信息化基礎(chǔ)是非常差的。傳統(tǒng)企業(yè)在電商化轉(zhuǎn)型的過程中，會發(fā)現(xiàn)內(nèi)外信息不通。信息不通包括產(chǎn)品、會員、訂單中心不通，客戶在線上和線下的感受體驗不通，還有電商團隊以及內(nèi)部工作的團隊利益也不相通。所以，傳統(tǒng)企業(yè)會感覺到痛。這也是為什么傳統(tǒng)企業(yè)在電商化轉(zhuǎn)型的過程中，O2O是唯一出路，因為O2O就意味著線上線下的充分協(xié)同。

　　在美國，企業(yè)的信息化已經(jīng)非常成熟，所以自然地能夠延伸到電商。而國內(nèi)企業(yè)的信息延伸不出去，信息化的基礎(chǔ)不牢。

　　不讓信息成為孤島，對一個企業(yè)的信息化、電商化至關(guān)重要。在中國，未來將沒有不電商化的企業(yè)，連一個小的路邊店都將是電商化的。我相信未來的兩三年，電商將會成為一個常識，它會成為社會的基礎(chǔ)設(shè)施和基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)。

　　CBR：對傳統(tǒng)企業(yè)來說，并不是人人都有勇氣去擁抱電商的，有人甚至覺得電商對傳統(tǒng)行業(yè)的威脅很大。

　　石正川：以淘*寶、京東傳統(tǒng)電商為例，它們對不同傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)生的擠出效應(yīng)是不一樣的。比如淘*寶對廠家和經(jīng)銷商的擠出效應(yīng)不太明顯。對廠家而言，淘*寶并沒有降低它們的銷量，反而還會增加銷量，而經(jīng)銷商也會擁抱淘*寶，所以對于廠家和經(jīng)銷商而言，淘*寶會產(chǎn)生一定的協(xié)同效應(yīng)。而與此同時，它對零售商又是極其危險的。

　　而現(xiàn)在的O2O型電商是怎樣的？伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的興盛，基于位置的搜索成為關(guān)鍵，而O2O能夠基于位置把店與人聯(lián)系在一起，甚至讓服務(wù)、消費進入到家中，它們對于零售商的協(xié)同效應(yīng)大于擠出效應(yīng)。在每一個細節(jié)上，電商與傳統(tǒng)企業(yè)之間，其實都有物理反應(yīng)和化學(xué)反應(yīng)在發(fā)生，電商會影響著企業(yè)經(jīng)營與管理的方方面面。